Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen, auf die wir stoßen

Alle Haytrix-Displays verwenden das UART No.2-Protokoll. Das bedeutet, dass nur E-Bikes und E-Scooter, die UART No.2 unterstützen, unsere Displays verwenden können. Weltweit gibt es viele verschiedene Kommunikationsprotokolle für Displays. Die Anpassung von Displays an andere Protokolle ist möglich, erfordert aber aufgrund der hohen Kosten für Protokolländerungen in der Regel große B2B-Bestellungen.

H6C, M6C und M5 sind mit Killswitch & Code-Funktionen für B2B-Bestellungen auf Lager, MOQ 10 Einheiten. Kunden können diese Modelle auch ohne Killswitch & Code erwerben. Andere Displays können mit diesen Funktionen ausgestattet werden, MOQ 20-50 Stück je nach Modell.

H6C-2 und M5C-2 stellen über Bluetooth eine Verbindung zu Reit-Apps her. H8 verbindet sich über Bluetooth und unterstützt die Spiegelung des Smartphone-Bildschirms. F3 und F4 unterstützen die NFC-Entsperrung. Hinweis: Alle Displays verwenden UART Nr. 2 für die Hauptkommunikation; Bluetooth dient nur zur Verbindung mit Apps.

Alle Haytrix-Displays erfüllen die IP65-Norm und sind somit resistent gegen Regen, Staub und andere Außenbedingungen - ideal für B2B-Kunden, die im Bereich Mobilität im Freien tätig sind.

Die Displays sind mit standardmäßigen verdrahteten UART No.2-Schnittstellen für eine einfache Installation ausgelegt. Die meisten Kunden, einschließlich kleiner Geschäfte oder Reparaturwerkstätten, können ein Display in weniger als 10 Minuten installieren.

Alle Displays werden mit einer 12-monatigen Garantie auf Herstellungsfehler geliefert. Für B2B-Kunden werden technische Beratung, Firmware-Updates und Unterstützung bei der Fehlerbehebung angeboten.

OEM/ODM-Anpassungen sind für Benutzeroberfläche, Firmware, Killswitch- und Code-Funktionen sowie für das Branding möglich. Protokolländerungen erfordern aufgrund der Entwicklungskosten große B2B-Bestellungen. Kleinere Kunden können Funktionen bereits ab 20-50 Einheiten anpassen.

H6C, M6C, und M5 (mit Killswitch und Code auf Lager): Mindestbestellmenge = 10 Stück. H6C, M6C, M5, und andere Displays (ohne Killswitch und Code): Mindestbestellmenge = 10 Stück. Andere Displays mit kundenspezifischem Killswitch und Code: Mindestbestellmenge = 20-50 Stück. Kundenspezifische Bestellungen erfordern eine große B2B-Bestellung und sind Gegenstand einer separaten Verhandlung.

Wir versenden weltweit per Luft- oder Seefracht. Die Lieferzeiten hängen von der Versandart, dem Zielort und der Bestellmenge ab. Für große B2B-Kunden können wir regelmäßige Großlieferungen vereinbaren.

Interessierte B2B-Kunden können eine Anfrage über unser Kontaktformular oder eine geschäftliche E-Mail einreichen. Unser Vertriebsteam wird innerhalb von 24 Stunden antworten, um die Möglichkeiten einer Partnerschaft, die Preisgestaltung und die Vertriebsbedingungen zu besprechen.

Ja. Alle Displays unterstützen UART No.2 kompatible E-Bikes und E-Scooter und bieten damit Flexibilität für B2B-Kunden, die mehrere Fahrzeugtypen bedienen. Fahrzeuge, die nicht UART No.2 sind, erfordern eine Protokollanpassung, die für Großkunden verfügbar ist.

Ja. Wir stellen detaillierte Installationsanleitungen, Schaltpläne und technischen Support zur Verfügung, damit auch kleinere Werkstätten und Reparaturbetriebe unsere Displays problemlos integrieren können.

Code: Kunden können ein Passwort festlegen, um die Anzeige der Höchstgeschwindigkeit (bis zu 100 km/h) einzustellen, um unbefugte Änderungen zu verhindern und die Einhaltung der europäischen Grenzwerte (25 km/h) zu gewährleisten. Killswitch: Durch gleichzeitiges Drücken der ON- und der ‘-‘-Taste wird die Höchstgeschwindigkeit sofort auf 25 km/h zurückgesetzt, um Bußgelder oder die Beschlagnahme des Fahrzeugs zu vermeiden.

Ja. Wir können Modelle in einer einzigen B2B-Bestellung mischen, einschließlich Standard- und kundenspezifische Displays.

Ja. Zu jedem Display gehören Installationshandbücher, Schaltpläne und technische Unterlagen, die für Ingenieure, Reparaturwerkstätten und Händler geeignet sind.

Ja, wir bieten umfassende Anpassungsmöglichkeiten, einschließlich der Platzierung von Markenlogos, Startbildschirmen, Farbschemata und Firmware-Anpassungen an Ihre spezifischen Anforderungen. Für die Anpassung sind möglicherweise eine höhere Mindestbestellmenge und zusätzliche Einrichtungsgebühren erforderlich.

Auf alle unsere Displays gewähren wir eine 12-monatige Garantie auf Herstellungsfehler. Wir bieten umfassenden technischen Support durch unser engagiertes Technikteam, einschließlich Integrationsberatung, Firmware-Updates und Unterstützung bei der Fehlerbehebung.

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Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei etwas Bestimmten benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne und stellen sicher, dass Sie alles haben, was Sie brauchen.