Domande frequenti

Domande comuni che incontriamo

Tutti i display Haytrix utilizzano il protocollo UART No.2. Ciò significa che solo le e-bike e gli e-scooter che supportano il protocollo UART No.2 possono utilizzare i nostri display. In tutto il mondo esistono diversi protocolli di comunicazione per i display. La personalizzazione dei display per altri protocolli è possibile, ma di solito richiede ordini B2B di grandi dimensioni a causa dell'elevato costo delle modifiche al protocollo.

H6C, M6C e M5 sono disponibili a magazzino con le funzioni Killswitch & Code per gli ordini B2B, MOQ 10 unità. I clienti possono anche acquistare questi modelli senza Killswitch & Code. Altri display possono essere personalizzati con queste caratteristiche, MOQ 20-50 unità a seconda del modello.

H6C-2 e M5C-2 si collegano via Bluetooth alle app di guida. H8 si collega via Bluetooth e supporta il mirroring dello schermo dello smartphone. F3 e F4 supportano lo sblocco NFC. Nota: tutti i display utilizzano la UART No.2 cablata per la comunicazione principale; il Bluetooth è solo per la connessione alle app.

Tutti i display Haytrix soddisfano gli standard IP65, che li rendono resistenti alla pioggia, alla polvere e ad altre condizioni esterne, ideali per i clienti B2B che operano nei mercati della mobilità esterna.

I display sono progettati con interfacce UART No.2 cablate standard per facilitare l'installazione. La maggior parte dei clienti, compresi i piccoli negozi o le officine, può installare un display in meno di 10 minuti.

Tutti i display sono coperti da una garanzia di 12 mesi sui difetti di fabbricazione. Ai clienti B2B vengono forniti assistenza tecnica, aggiornamenti del firmware e supporto per la risoluzione dei problemi.

La personalizzazione OEM/ODM è disponibile per l'interfaccia utente, il firmware, le funzioni Killswitch e Code e il marchio. Le modifiche al protocollo richiedono ordini B2B di grandi dimensioni a causa dei costi di sviluppo. I clienti più piccoli possono personalizzare le funzioni a partire da 20-50 unità.

H6C, M6C e M5 (con interruttore di sicurezza e codice in magazzino): Quantità minima ordinabile = 10 unità. H6C, M6C, M5 e altri display (senza killswitch e codice): Quantità minima ordinabile = 10 unità. Altri display con killswitch e codice personalizzati: Quantità minima ordinabile = 20-50 unità. Gli ordini personalizzati richiedono un ordine B2B di grandi dimensioni e sono soggetti a trattative separate.

Spediamo in tutto il mondo tramite trasporto aereo o marittimo. I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione, dalla destinazione e dalla quantità dell'ordine. I grandi clienti B2B possono organizzare spedizioni regolari di grandi quantità.

I clienti B2B interessati possono inviare una richiesta tramite il nostro modulo di contatto o l'e-mail aziendale. Il nostro team commerciale risponderà entro 24 ore per discutere le opportunità di partnership, i prezzi e i termini di distribuzione.

Sì. Tutti i display supportano le biciclette e gli e-scooter compatibili con UART No.2, offrendo flessibilità ai clienti B2B che servono più tipi di veicoli. I veicoli non UART No.2 richiedono la personalizzazione del protocollo, disponibile per i grandi clienti.

Sì. Forniamo guide dettagliate per l'installazione, schemi di cablaggio e supporto tecnico, assicurando che i piccoli negozi e le officine possano integrare facilmente i nostri display.

Codice: I clienti possono impostare una password per regolare la visualizzazione della velocità massima (fino a 100 km/h), impedendo modifiche non autorizzate e garantendo il rispetto dei limiti europei (25 km/h). Killswitch: Premendo contemporaneamente i pulsanti ON e ‘-‘, la velocità massima viene istantaneamente riportata a 25 km/h, evitando multe o il sequestro del veicolo.

Sì. Possiamo mescolare modelli in un unico ordine B2B, compresi display standard e personalizzati.

Sì. Ogni display include manuali di installazione, schemi di cablaggio e documenti tecnici adatti a ingegneri, officine e distributori.

Sì, offriamo opzioni di personalizzazione complete, tra cui il posizionamento del logo del marchio, le schermate di avvio, gli schemi di colore e le regolazioni del firmware per soddisfare le vostre esigenze specifiche. La personalizzazione può richiedere un MOQ più elevato e costi di configurazione aggiuntivi.

Tutti i nostri display sono coperti da una garanzia di 12 mesi contro i difetti di fabbricazione. Grazie al nostro team di ingegneri dedicato, forniamo un supporto tecnico completo, che comprende indicazioni per l'integrazione, aggiornamenti del firmware e assistenza per la risoluzione dei problemi.

Avete ancora domande?

Se avete altre domande o avete bisogno di assistenza per qualcosa di specifico, contattate il nostro team di assistenza. Siamo qui per aiutarvi e per assicurarci che abbiate tutto ciò di cui avete bisogno.