Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen die we tegenkomen
Alle Haytrix displays gebruiken het UART No.2 protocol. Dit betekent dat alleen e-bikes en e-scooters die UART No.2 ondersteunen onze displays kunnen gebruiken. Wereldwijd zijn er veel verschillende display communicatieprotocollen. Aanpassing van displays voor andere protocollen is mogelijk, maar vereist meestal grote B2B bestellingen vanwege de hoge kosten van protocolwijzigingen.
H6C, M6C en M5 zijn op voorraad met Killswitch & Code-functies voor B2B-bestellingen, MOQ 10 eenheden. Klanten kunnen deze modellen ook zonder Killswitch & Code kopen. Andere displays kunnen worden aangepast met deze functies, MOQ 20-50 eenheden afhankelijk van het model.
H6C-2 en M5C-2 maken verbinding via Bluetooth met rij-apps. H8 maakt verbinding via Bluetooth en ondersteunt schermspiegeling van smartphone. F3 en F4 ondersteunen ontgrendeling via NFC. Opmerking: Alle displays gebruiken bekabelde UART nr. 2 voor hoofdcommunicatie; Bluetooth is alleen voor app-verbinding.
Alle Haytrix displays voldoen aan de IP65-normen, waardoor ze bestand zijn tegen regen, stof en andere buitenomstandigheden - ideaal voor B2B-klanten die actief zijn in de outdoor mobiliteitsmarkten.
Displays zijn ontworpen met standaard bedrade UART nr. 2 interfaces voor eenvoudige installatie. De meeste klanten, inclusief kleine winkels of reparatiezaken, kunnen een display in minder dan 10 minuten installeren.
Alle displays worden geleverd met 12 maanden garantie op fabricagefouten. Technische begeleiding, firmware-updates en ondersteuning bij het oplossen van problemen zijn beschikbaar voor B2B-klanten.
OEM/ODM aanpassingen zijn beschikbaar voor UI, firmware, Killswitch & Code functies en branding. Protocolwijzigingen vereisen grote B2B-orders vanwege de ontwikkelingskosten. Kleinere klanten kunnen functies aanpassen vanaf 20-50 eenheden.
H6C, M6C en M5 (met killswitch en code op voorraad): Minimum bestelhoeveelheid = 10 stuks. H6C, M6C, M5 en andere displays (zonder killswitch en code): Minimum bestelhoeveelheid = 10 stuks. Andere displays met aangepaste killswitch en code: Minimale bestelhoeveelheid = 20-50 stuks. Aangepaste bestellingen vereisen een grote B2B-bestelling en zijn onderworpen aan afzonderlijke onderhandelingen.
We verzenden wereldwijd via lucht- of zeevracht. Levertijden zijn afhankelijk van de verzendmethode, de bestemming en de bestelde hoeveelheid. Grote B2B-klanten kunnen regelmatige bulktransporten regelen.
Geïnteresseerde B2B-klanten kunnen een aanvraag indienen via ons contactformulier of zakelijke e-mail. Ons verkoopteam zal binnen 24 uur reageren om samenwerkingsmogelijkheden, prijzen en distributievoorwaarden te bespreken.
Ja. Alle displays ondersteunen UART No.2 compatibele e-bikes en e-scooters, wat flexibiliteit biedt voor B2B-klanten die meerdere voertuigtypen bedienen. Voor voertuigen die niet compatibel zijn met UART No.2 is protocolaanpassing nodig, wat beschikbaar is voor grote klanten.
Ja. We leveren gedetailleerde installatiegidsen, bedradingsschema's en technische ondersteuning, zodat kleinere winkels en reparatiebedrijven onze displays gemakkelijk kunnen integreren.
Code: Klanten kunnen een wachtwoord instellen om de weergave van de maximumsnelheid aan te passen (tot 100 km/u), waardoor onbevoegde wijzigingen worden voorkomen en de Europese limieten (25 km/u) worden nageleefd. Killswitch: Druk tegelijkertijd op de ON- en ‘-‘-knop om de maximumsnelheid onmiddellijk terug te zetten naar 25 km/u en zo boetes of inbeslagname van het voertuig te voorkomen.
Ja. We kunnen modellen combineren in één B2B-bestelling, inclusief standaard displays en displays op maat.
Ja. Elk display bevat installatiehandleidingen, bedradingsschema's en technische documenten die geschikt zijn voor technici, reparatiewerkplaatsen en distributeurs.
Ja, we bieden uitgebreide aanpassingsopties, waaronder plaatsing van het merklogo, opstartschermen, kleurenschema's en firmware-aanpassingen om aan je specifieke eisen te voldoen. Aanpassingen kunnen een hogere MOQ en extra installatiekosten vereisen.
Al onze beeldschermen worden geleverd met 12 maanden garantie tegen fabricagefouten. We bieden uitgebreide technische ondersteuning via ons toegewijde technische team, inclusief begeleiding bij integratie, firmware-updates en hulp bij het oplossen van problemen.
Heb je nog vragen?
Als je meer vragen hebt of hulp nodig hebt met iets specifieks, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We zijn er om je te helpen en ervoor te zorgen dat je alles hebt wat je nodig hebt.
