Perguntas mais frequentes
Perguntas comuns que encontramos
Todos os ecrãs Haytrix utilizam o protocolo UART No.2. Isto significa que apenas as e-bikes e as e-scooters que suportam UART No.2 podem utilizar os nossos ecrãs. Em todo o mundo, existem muitos protocolos de comunicação de ecrãs diferentes. A personalização de ecrãs para outros protocolos é possível, mas normalmente requer grandes encomendas B2B devido ao elevado custo das alterações de protocolo.
O H6C, o M6C e o M5 são armazenados com as funcionalidades Killswitch & Code para encomendas B2B, MOQ 10 unidades. Os clientes também podem adquirir estes modelos sem Killswitch & Code. Outros ecrãs podem ser personalizados com estas caraterísticas, MOQ 20-50 unidades dependendo do modelo.
O H6C-2 e o M5C-2 ligam-se por Bluetooth a aplicações de condução. O H8 liga-se por Bluetooth e suporta o espelhamento do ecrã do smartphone. F3 e F4 suportam desbloqueio NFC. Nota: Todos os ecrãs utilizam a UART n.º 2 com fios para a comunicação principal; o Bluetooth é apenas para ligação a aplicações.
Todos os ecrãs Haytrix cumprem as normas IP65, o que os torna resistentes à chuva, ao pó e a outras condições exteriores - ideais para clientes B2B que servem mercados de mobilidade exterior.
Os ecrãs são concebidos com interfaces UART n.º 2 com fios padrão para uma instalação fácil. A maioria dos clientes, incluindo pequenas lojas ou oficinas de reparação, pode instalar um ecrã em menos de 10 minutos.
Todos os ecrãs são fornecidos com uma garantia de 12 meses que cobre defeitos de fabrico. Orientação técnica, actualizações de firmware e apoio na resolução de problemas são fornecidos aos clientes B2B.
A personalização OEM/ODM está disponível para UI, firmware, caraterísticas Killswitch & Code e marca. As alterações de protocolo requerem grandes encomendas B2B devido aos custos de desenvolvimento. Os clientes mais pequenos podem personalizar funcionalidades a partir de 20-50 unidades.
H6C, M6C e M5 (com killswitch e código em stock): Quantidade mínima de encomenda = 10 unidades. H6C, M6C, M5 e outros ecrãs (sem killswitch e código): Quantidade mínima para encomenda = 10 unidades. Outros ecrãs com killswitch e código personalizados: Quantidade mínima de encomenda = 20-50 unidades. As encomendas personalizadas requerem uma grande encomenda B2B e estão sujeitas a negociação separada.
Enviamos para todo o mundo através de frete aéreo ou marítimo. Os prazos de entrega dependem do método de envio, do destino e da quantidade da encomenda. Os grandes clientes B2B podem organizar envios regulares a granel.
Os clientes B2B interessados podem enviar um pedido de informação através do nosso formulário de contacto ou do e-mail comercial. A nossa equipa de vendas responderá no prazo de 24 horas para discutir oportunidades de parceria, preços e termos de distribuição.
Sim. Todos os ecrãs suportam e-bikes e scooters electrónicas compatíveis com UART No.2, proporcionando flexibilidade aos clientes B2B que servem vários tipos de veículos. Os veículos não compatíveis com UART No.2 requerem personalização do protocolo, que está disponível para grandes clientes.
Sim. Fornecemos guias de instalação detalhados, diagramas de cablagem e apoio técnico, assegurando que as lojas mais pequenas e as oficinas de reparação podem integrar facilmente os nossos expositores.
Código: Os clientes podem definir uma palavra-passe para ajustar a indicação da velocidade máxima (até 100 km/h), evitando alterações não autorizadas e garantindo o cumprimento dos limites europeus (25 km/h). Botão de desligar: Premir simultaneamente o botão ON e '-' para repor instantaneamente a velocidade máxima em 25 km/h, evitando multas ou a apreensão do veículo.
Sim. Podemos misturar modelos numa única encomenda B2B, incluindo expositores padrão e personalizados.
Sim. Cada ecrã inclui manuais de instalação, diagramas de cablagem e documentos técnicos adequados para engenheiros, oficinas de reparação e distribuidores.
Sim, oferecemos opções de personalização abrangentes, incluindo a colocação do logótipo da marca, ecrãs de arranque, esquemas de cores e ajustes de firmware para corresponder aos seus requisitos específicos. A personalização pode exigir um MOQ mais elevado e taxas de configuração adicionais.
Todos os nossos ecrãs têm uma garantia de 12 meses contra defeitos de fabrico. Fornecemos suporte técnico abrangente através da nossa equipa de engenharia dedicada, incluindo orientação de integração, actualizações de firmware e assistência na resolução de problemas.
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Se tiver mais perguntas ou precisar de ajuda com algo específico, contacte a nossa equipa de apoio. Estamos aqui para o ajudar e garantir que tem tudo o que precisa.
